Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Satıcı: Ramazan Akbağ – Şahıs İşletmesi
Marka / Mağaza: MaskedVerse
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 2202 Sokak, No: 5, Kat: 1, Yüreğir / Adana
E-posta: maskedverse2025@gmail.com
Telefon: +90 507 192 0102
Vergi Dairesi: YÜREĞİR VERGİ DAİRESİ
Vergi No: 0151144795

1.2. ALICI

Sipariş sırasında sisteme girilen;

Ad Soyad: Sipariş formunda belirtilen kişi
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait MaskedVerse internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya sunulmaktadır.

ALICI, siparişini onaylayarak ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat şartlarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

ALICI tarafından satın alınan ürünün;

  • Ürün adı,
  • Adedi,
  • Birim satış fiyatı,
  • Varsa indirim tutarı,
  • KDV dahil toplam satış fiyatı,
  • Kargo ücreti,
  • Teslimat adresi

sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte satış işlemi gerçekleştirilir.

SATICI, siparişin alınmasının ardından siparişe ilişkin bilgileri ALICI tarafından bildirilen iletişim kanallarından iletebilir.

MADDE 4 – SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde sipariş sırasında güncel olarak gösterilir.

ALICI, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi üzerinden ödeme yapmakla yükümlüdür.

Web sitesi üzerinden yapılan online ödemelerde PAYTR ödeme altyapısı kullanılabilmektedir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ödeme, siparişin teslimi sırasında ilgili tahsilat yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Satış fiyatına ilişkin tüm bilgiler siparişin onaylanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Sipariş, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Ürünler Aras Kargo veya SATICI tarafından tercih edilen diğer yetkili kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Belirtilen teslimat süreleri, ürünün kargoya teslim edilmesinden kaynaklanabilecek gecikmeler ve mücbir sebepler saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

ALICI, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesinden sorumludur.

MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  2. Siparişe konu ürünün temel özelliklerini ve satış fiyatını incelediğini,
  3. Ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini,
  4. Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vereceğini,
  5. Ürünü teslim aldıktan sonra makul özeni göstereceğini

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak,
  2. Ürünü mevzuata uygun şekilde ALICI'ya teslim etmek,
  3. Sipariş sürecinde ALICI'ya gerekli bilgilendirmeleri sağlamak,
  4. Tüketicinin kanuni haklarına uygun hareket etmek

ile yükümlüdür.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın ilgili mevzuat kapsamında belirlenen usule uygun olarak SATICI'ya bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya geri gönderilmesi ve iade süreci ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen veya niteliği gereği iade edilmesi mümkün olmayan ürünlerde, mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Not: Eğer sattığın Spider-Man maskesi standart olarak üretilen bir ürünse ve müşteriye özel kişiselleştirme yapılmıyorsa, bu maddeyi “ürün özel üretim olduğu için iade yoktur” şeklinde kullanmaman gerekir. Cayma hakkı istisnaları kanunda sınırlı olarak düzenlenmiştir.

MADDE 10 – İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması veya mevzuat kapsamında iade hakkının doğması halinde ürünün iade süreci yürütülür.

SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar ve süreler içerisinde geri ödemeyi gerçekleştirir.

Geri ödeme, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

ALICI;

  • Sözleşmeden dönme,
  • Satış bedelinden indirim isteme,
  • Ücretsiz onarım,
  • Ayıpsız misliyle değiştirme

haklarından mevzuat kapsamında yararlanabilir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Siparişin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili kargo hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanmaktadır.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, iletişim veya altyapı arızaları, kargo ve lojistik hizmetlerinde meydana gelen ciddi aksamalar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde tarafların ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI:
Ramazan Akbağ – Şahıs İşletmesi
MaskedVerse

E-posta: maskedverse2025@gmail.com
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 2202 Sokak, No: 5, Kat: 1, Yüreğir / Adana

Son Güncelleme: 04.09.2026

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu;

Ramazan Akbağ – Şahıs Şirketi
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 2202 Sokak, No: 5, Kat: 1, Yüreğir / Adana
E-posta: maskedverse2025@gmail.com

olarak faaliyet göstermektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

MaskedVerse internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışveriş, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Ad ve soyadı
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş ve alışveriş bilgileri
  • Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
  • Müşteri iletişim kayıtları
  • WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde paylaşılan bilgiler
  • İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması,
  • WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlanması,
  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve hakların korunması,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin ve düzgün çalışmasının sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve gerekli olduğu ölçüde;

  • Aras Kargo ve ilgili kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına,
  • PAYTR ödeme hizmetleri altyapısına,
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kuruluşlara,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Kanunen yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin tamamı tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde bulunan sipariş ve iletişim formları, üyelik/hesap işlemleri, WhatsApp iletişimi, e-posta, telefon görüşmeleri, sipariş işlemleri ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Gerekli olduğu durumlarda kişisel verileriniz açık rızanız alınarak da işlenebilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu kapsamda taleplerinizi maskedverse2025@gmail.com adresine veya yukarıda belirtilen veri sorumlusu adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

8. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Son Güncelleme: 04.09.2026